¡Redes sociales al mejor estilo de Game Of Thrones!

Fuente: http://blog.hootsuite.com

May 27 2013

¡Cuida la imagen de tu marca en las Redes Sociales!

Cada vez que publicas algo de tu marca o de la marca que representas en las redes sociales, reflejas la imagen de ésta, por ello siempre es importante cuidarse y respetar las reglas de ortografía y redacción.

Acá te dejamos algunas reglas importantes que, según lo que hemos visto en algunos casos, son las que más se olvidan:

Signos de exclamación e interrogación:

En español se deben utilizar los dos signos, uno de apertura y otro de cierre. Que sólo utilices uno en un momento puntual o espontánea en Facebook, o bien en Twitter, cuando la frase no encaja en 140 caracteres, se puede justificar, pero no lo tomes como algo del día a día.

Abreviaturas:

Al momento de recortar una palabra como etcétera (etc.), principal (ppl.) versus (vs.) siempre llevan punto.

Acentos:

– Al formular una pregunta, recuerda siempre colocar su acento. Por ejemplo: ¿Qué paso?, ¿Cómo se hace?, ¿Cuándo lo vas a realizar?, ¿A dónde vas?, …

– Los pronombres personales (tú y él) siempre llevan acento.

– La conjunción o no lleva tilde cuando va entre números, ni siquiera detrás de un cero: “Asistieron 110 o 120 personas”.

Varios:

– Evita en la medida de lo posible las mayúsculas cuando escribas un mensaje en redes sociales. CUANDO ALGUIEN LO VE TODO EN MAYÚSCULAS TIENE LA SENSACIÓN DE QUE LE ESTÁS GRITANDO.

– Los días de la semana y los meses no van en mayúsculas.

– Después de cerrar una pregunta, no debes colocar un punto final.

Fuente: http://socialmediablog.es

May 24 2013

¡7 buenas prácticas en las Redes Sociales!

Siempre es bueno recordar algunos tips para manejar de buena manera las redes sociales y así conseguir que te escuchen y sigan con mucha atención. Hoy compartiremos 7 que consideramos importantes a la hora de administrar alguna red social:

Ofrece contenido interesante e orientado a las necesidades de tus seguidores.
Selecciona que mejor te convengan para tu blog.
Es importante responder a todos los comentarios que dejen los usuarios en las redes sociales que administras. si alguien escribe o participa en uno de tus espacios, seguramente está buscando que tú también le respondas.
Comparte noticias actuales que interesen a tus seguidores.
Si vas a un evento cuyo contenido pueda interesar a tus seguidores, ¡compártelo!
Compartir genera confianza, así que coloca en tus redes información y es probable que cuando un usuario/cliente quiera comprar un producto relacionado con lo que realizas, acuda a ti sin pensarlo demasiado.
¡No hables sólo de ti! Aunque a tus seguidores les interese lo que haces, no hables sólo de ti o de tus productos, pues conseguirás el efecto contrario.

Fuente: Socialmediablog.es

May 13 2013

¿Cuál empresa responde más rápido en las Redes Sociales?

¿Nunca se han preguntado cuánto se tardan las grandes empresas como Pepsi, CocaCola, Starbucks, Colgate, etc. en responder las inquietudes de sus seguidores en las redes sociales? Gracias a CSI (siglas para Customer Service Investigator) y la ayuda de Engagor, ConverSocial y STELLAService, podemos responder esta pregunta.

Dicha investigación sólo se llevó a cabo en Twitter y se enviaron 280 tuits en 26 días a las siguientes marcas:

McDonalds
Starbucks
Coca Cola
Pepsi
Visa
MasterCard
Wells Fargo
Bank of America
Walmart
Home Depot
Apple
HP
Gillette
Colgate

En resumen, de las 14 empresas, Pepsi fue la marca que respondió más rápido (en un promedio de 19 segundos) a diferencia de Starbucks o Wallmart, que no dieron respuesta a ninguno de los tuits enviados.

Fuente: Genbeta Social Media

May 10 2013

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La batalla de los Sexos (en las Redes Sociales)

Evidentemente la batalla de la presencia en las redes sociales la están ganando las mujeres, ya que el 71% de las mujeres, de una u otra forma utilizan las redes sociales, contra el 62% de los hombres. *Porcentajes en Estados Unidos*