¡Twitter puede revelar si eres un psicópata!

Twitter puede revelar si eres un psicópata

Agente Twitter

¡Cuidado!. Un nuevo estudio asegura que a partir de los tuits se puede conocer la tendencia psicopática de determinadas personas.

La investigación, difundida por Alt1040, refiere que las maldiciones, respuestas enojadas a otras personas incluyendo insultos y la palabra “odio”, así como el uso de la palabra “nosotros” en lugar de “yo”, el uso de puntos o el uso de palabras de relleno como bla, bla o ummm son elementos que ayudan a definir una personalidad peligrosa. ¿Acaso no es exagerado?

El autor del estudio, Chris Sumner, sostiene que el FBI puede usarlo para señalar a los posibles infractores, pero creo que es mucho más útil para que los psicólogos lo usen para comprender a los grandes grupos de personas.

“Sólo porque alguien puntúe alto no quiere decir que sea un criminal. Usar esto para tratar de localizar a alguien que va a cometer un delito va a dar lugar a la captura de personas que no van a hacerlo. Pero en general es interesante. Se puede utilizar para ver grandes grupos de personas y preguntarse si cada vez somos más antisociales”, dijo Summer, cita Alt1040.

Este estudio que exploró cómo determinar la psicopatía y otros rasgos de personalidad basados en el uso de Twitter  se realizó mediante la comparación de “Tríada Oscura”  (psicopatía, el maquiavelismo, el narcisismo) y los rasgos de personalidad (apertura y consciencia, extraversión, agradabilidad, neuroticismo). Se analizó a 2927 participantes.

Los resultado, señala la investigación, ponen de manifiesto que, en ciertos contextos, la predicción de personalidad a través de lo que se dice en medios sociales puede tener un grado razonablemente alto de precisión.

Fuente: Clasesdeperiodismo.com

Las marcas ahora podrán “hablar” directamente con los usuarios más activos de Foursquare

A través de la herramienta de“actualizaciones locales”, los negocios pueden enviar sus actualizaciones de estado a un grupo de usuarios que será elegido mediante el algoritmo de Foursquare, basado en la frecuencia de sus check ins, en el tiempo que haya pasado desde que se hizo el último de ellos y en las empresas que hayan señalado que les gustan.

De esta manera, cerca de un millón de negocios que ya se han registrado enFoursquare podrían contar ahora con un incentivo más para ser definitivamente activos en esta red de localización. Tendrán la posibilidad de lanzar mensajes concretos sobre eventos especiales y promociones para aquellos usuarios que ya se hayan gastado dinero previamente en sus establecimientos.

“Ahora, con las actualizaciones locales, los comercios podrán enganchar a los usuarios día a día”, asegura Noah Weiss, product manager de Foursquare, quien también ha señalado que los usuarios podrán bloquear estos mensajes de las marcas en su configuración personal en caso de que no quieran recibirlos.

Algunos anunciantes que comenzarán a hacer uso de esta nueva herramienta esta semana son H&M, Outback Steakhouse, Wolfgang Puck o Luke’s Lobster. Además, los usuarios sólo recibirán los mensajes de estas empresas cuando se encuentren en la misma localización o área de las mismas. De esta forma, la herramienta tiene el potencial de ofrecerle a las marcas la posibilidad de gestionar Foursquare de manera activa, una especie de CRM, es decir, algo que hasta ahora no podían hacer.

Fuente: marketingdirecto.com

Lift, la nueva red social de los creadores de Twitter

Lift, nueva red social

Capture de pantalla de la versión de Lift para iPhone.

Como si no les hubiera bastado con cambiar radicalmente la forma en que nos comunicamos en 140 caracteres, los creadores de Twitter, Biz Stone y Evan Williams, lanzarán muy pronto su nuevo proyecto: Lift.

Lo poco que se ha escuchado de esta nueva red social es que puedes compartir tus hábitos, tareas y hasta colocarte nuevas metas en temas de salud, felicidad, productividad, etc.

Por los momentos existe la versión beta de este proyecto y solo puedes acceder con una invitación y según el blog oficial, esta será lanzada en Agosto para los usuarios de iPhone. ¡Esperemos que muy pronto todos disfrutemos de esta nueva creación!

by Yeammy Torres.

Fuuente: Quovo.com

Redes sociales y recursos humanos: cómo se usan a la hora de reclutar y de buscar empleo

La semana pasada se presentaron de manera oficial los datos del I Informe Infoempleo sobre Redes Sociales y Mercado de Trabajo en España, realizado por el portal de empleo en colaboración con el proveedor de Recursos Humanos Adecco.

El documento, realizado a partir de las entrevistas realizadas a 8777 candidatos a puestos de trabajo (empleados, desempleados y autónomos) y 555 profesionales de Recursos Humanos, pretende analizar el impacto que los medios sociales están teniendo en los procesos de selección laboral y la forma en que están siendo utilizados tanto por las personas que buscan empleo, como por los reclutadores.

Entre los datos más importantes destacan:

  • El 50 % de los candidatos afirmó haber utilizado las redes sociales para buscar empleo y, de ellos, el 45% declaró haber sido contratado a través de este medio.
  • Aunque el 88% de los usuarios se abren un perfil en redes sociales con el objetivo principal de contactar y comunicarse con sus familiares y amigos, el 67% de ellos lo hace también con las oportunidades de empleo en mente y el 66% pensando en los contactos profesionales.
  • En cuanto a las empresas, solo el 20% afirma dedicar parte de su presupuesto al reclutamiento en redes sociales pero casi la mitad declaran utilizarlas para este fin de modo gratuito.
  • Además, el 80% de las empresas reconocieron haber consultado los perfiles profesionales de los candidatos durante el proceso de selección, aunque solo el 14% afirmó haberlo tenido en cuenta a la hora de tomar una decisión.
  • Aunque para las empresas la red más importante es LinkedIn, los candidatos afirman centrar más sus esfuerzos en Facebook.
  • Y en cuanto al futuro, los responsables de Recursos Humanos afirman que seguirán utilizando los portales de empleo, las webs corporativas, los contactos personales y las promociones internas, aunque las redes sociales pasarán por ser el complemento ideal para la busqueda de candidatos con perfiles cada vez más especializados.

Y algunas cifras más resumidas en forma de infografía:

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Y para quien prefiera el formato audiovisual, dejamos el enlace al vídeo publicado por Infoempleo con todos estos datos.

Fuente: blog.inspiringbenefits.com
by 

Videos en Pinterest

Seguro compartes videos de Youtube en Facebook y Twitter  pero… ¿Sabias que puedes usar Pinterest también?

¡SI! Llegaron los “Video Pins”

Lo único que tienes que hacer es agregar un nuevo pin y copia la dirección de la página del video et voilà!

¡Video Pins en Pinterest!

También puedes agregar el “Pin it button” a tu barra del buscador y con solo apretar el botón desde cualquier página, puedes compartir los videos y fotos directamente a tu cuenta en Pinterest. ¡Es mucho más rápido y fácil!

Mira un ejemplo del “Video Pin” desde Pinterest:

Ejemplo Video Pin

Si quieres conocer cómo agregar “The Pin it button” haz click en la siguiente imagen:

The Pin it button

Subtitulos en YouTube

Ampliando el soporte para todos los idiomas, YouTube incluye los subtítulos en español para sus videos. Cuando un video tenga audio que sea reconocible en español, tendrán la opción de presionar “CC” en la barra del reproductor, agregando así los subtítulos en español. Una vez que presiona “CC”, se abrirá una pestaña en la cual deben presionar  “Transcribir audio” para que aparezcan los subtítulos.

Subtitulos en Youtube

Millones de personas de habla hispana podrán disfrutar de este servicio a partir de ahora, sumándose a los que ya estaban disponibles, como inglés, japonés y coreano. Más de 157 millones de videos  ya tienen esta opción.

Igualmente si subes un transcrito en español con su video, YouTube creara subtítulos con código de tiempo de manera automática. Incluso podrán descargar los subtítulos generados automáticamente desde el Administrador de Videos

Les dejamos este video de “Las Funciones del Community Manager” donde pueden aplicar los subtítulos en español. A nuestro entender, irán mejorando los programas de reconocimiento de voz para que tengan menos errores.
Fuente: YouTube

Community Managers: 10 cosas que pueden echar por tierra su reputación y la marca a la que representan

Construir una reputación online supone un considerable esfuerzo, tienes que ir alimentándola cada día, tacita a tacita, haciéndola crecer poco a poco, con el sudor de tu frente. Sin embargo, al menor descuido, nos podemos ver involucrados en una situación adversa que puede echar por tierra todo nuestro trabajo. Conviene ser precavido y permanecer alerta, así como saber cómo actuar ante este tipo de contrariedades. Veamos algunos motivos que pueden dar al traste con todo tu trabajo:

Super Community Manager

  1. Falta de tacto a la hora de tratar con un cliente insatisfecho. Los clientes son, hoy por hoy, quienes ostentan el poder en el panorama del social media. Son capaces de elevarnos a lo más alto, gracias a sus recomendaciones y referencias a sus contactos, o hundirnos en un pozo sin fondo, si se sienten defraudados con nuestra conducta. Un cliente insatisfecho transmite su malestar al menos a 10 personas, el efecto word of mouth se propaga rápidamente y con ello tu mala reputación online.
  2. Una intervención poco apropiada por parte de un representante de tu marca. Es muy importante que los responsables de departamento y altos cargos de la empresa tomen conciencia de la gran repercusión que tienen sus actuaciones. Son la voz de la compañía, y deben actuar como tales. Como Community tienes que darles a conocer y transmitir la estrategia de branding corporativo de la empresa; todas sus intervenciones han de estar en consonancia con ella. También han de saber que representan a la empresa, tanto dentro como fuera de ella, incluso en su ámbito personal. No sería lógico, por ejemplo, que un responsable de Greenpeace vistiera con una chaqueta de piel.
  3. Hacer caso omiso de las intervenciones de nuestros usuarios en redes sociales. El social media es un canal de comunicación bidireccional, al cual se acercan los usuarios para  interactuar con la empresa. Demuestra que efectivamente hay alguien detrás de los perfiles sociales, da a conocer el lado más humano de la empresa. Tienes que saber gestionar diligentemente tu presencia en redes sociales, monitorizando su actividad y actuando cada vez que los clientes demanden tu atención.
  4. Dar la callada por respuesta. Los usuarios esperan una contestación, que ésta sea efectiva y les llegue en un corto espacio de tiempo; en ningún caso entenderán que tu respuesta brille por su ausencia. La indiferencia puede ser muy dañina, provoca una sensación de abandono nada favorable para la marca.
  5. Intentar imponer tu opinión por encima de todo. El Community ha de poseer vocación de servicio, don de gentes y facilidad para empatizar con el público. En modo alguno se entenderá una actitud déspota y autoritaria que se imponga sobre los usuarios. Si se diera el caso, estos rechazarían de pleno la marca y todo lo relacionado con ella, además de no mostrar el menor reparo a la hora de  transmitir públicamente su descontento.
  6. Arremeter contra un troll. Nunca hay que enzarzarse en una pelea contra aquellos individuos que injustificadamente y con muy poca educación intentan manchar el buen nombre de la marca. Recuerda, Don´t feed the troll. Ante una situación de este tipo, la mejor postura es dejarlo morir de indiferencia; si se le obvia y no ve hinchado su ego, poco a poco irá perdiendo fuelle hasta llegar a desaparecer. Si, por el contrario, decidieras seguirle el juego, ya has caído en sus redes, y puedes hacer que la empresa entre en una espiral sin retorno, acareando consigo la de destrucción de su imagen.
  7. Desconocer la opinión de los usuarios acerca de nuestra marca. Si vives encerrado en tu mundo, mirándote el ombligo, no podrás conocer el grado de satisfacción de los clientes por tu marca, vivirás en un mundo irreal, ajeno a las necesidades y demandas de tus usuarios. Parte de tus funciones incluye la de conocer a fondo a tus usuarios, preocuparte por tus intereses y poner en marcha acciones destinadas a conocer sus gustos, preferencias y expectativas puestas en la marca. Preocúpate por analizar y llevar un seguimiento y evolución de tu influencia en socialmedia y el grado de interactividad con tus usuarios.
  8. Actuar únicamente como emisor de información. En social media no existe un emisor y un receptor establecidos, sino que continuamente se intercambian los papeles. La función comunicativa del Community es la de  integrar a todos los miembros de la comunidad y saber cómo crear vínculos positivos hacia la marca. Ser Community no consiste únicamente en mantener actualizadas las redes sociales, sino en la labor de crear una comunidad viva y estable en torno a la marca.
  9. Descordinación entre los distintos departamentos de la empresa. Ante una crisis de reputación, la empresa ha de mantenerse unida, adoptar la misma estrategia de comunicación y transmitir el mismo mensaje. Es importante formar a los empleados acerca de cómo han de actuar en estas circunstancias, además de mantenerles puntualmente informados en estos casos. Sería un fatal error sembrar el desconcierto y la desinformación. Proporcionar información incompleta o insuficiente, con datos difusos únicamente lleva a generar un clima de desconfianza hacia la marca.
  10. Negar la mayor, mentir. El primer paso ante un problema es reconocerlo, y admitir la responsabilidad. No es en absoluto recomendable intentar escurrir el bulto, o taparlo con falsedades que únicamente te llevarían a agravar más el problema. A partir de aquí la transparencia informativa será de vital importancia, mostrar que la empresa es responsable en sus actuaciones y está cuando se le necesita, sigue siendo merecedora de la confianza por parte de los usuarios. Por supuesto, siempre hay que pedir perdón y asumir las consecuencias.

Como puedes apreciar, tienes que coordinar a todos los agentes que puedan tener alguna relación con la marca, tanto a nivel interno como externo; generar engagement con los usuarios hacia la empresa y permanecer alerta, para saber anticiparte a las circunstancias. ¿Cuál es tu modo de actuar en redes sociales? ¿has sufrido algún contratiempo importante?

Fuente: PuroMarketing.com
Autor: Carmen Santo

El Community Manager, ¿nace o se hace?

Andabamos navegando por las redes y encontramos ésta excelente nota sobre si un Community Manager se hace o nace de @OctavioRegalado. Muy buena de verdad. A veces no se han preguntado eso? Nace o se hace… ¡Acá está la respuesta!

Hace unos días estuve dando una conferencia para el IMEF Universitario(Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas versión universitaria)@imefuniv en la ciudad de Monterrey, México y me hizo una pregunta@SoloSoyAlex, que considero muy importante e interesante, “El Community Manager, ¿nace o se hace?”. Y esta pregunta me pareció muy buena porque hoy en día se ha popularizado mucho la terminología y la cantidad de personas que están buscando entrar en estas actividades de llevar las redes sociales de empresa, instituciones o figuras públicas.

¿Un CM nace o se hace?

El Community Manager nace.

Creo que hay ciertas habilidades y/o dones con las que las personas ya nacen que les permiten llevar a cabo actividades de interrelación personal, facilidad para conectar, ser paciente, siempre dar una buena cara, habilidad para hacer varias cosas a la vez, capacidad de organización y planeación, entre otras que sin duda ayudan a una persona a poder realizar de forma natural actividades como las que un community manager hace. Hay ciertos dones con los que nacemos que debemos saberlos explotar de forma sabia, a veces nos pasamos la vida tratando mejorar lo que no sabemos hacer, en lugar de capitalizar lo que de forma natural sabemos y somos buenos.

El Community Manager se hace.

Sin duda aun cuando tengas habilidades natas que has tenido contigo toda tu vida, que quizás te puedan ayudar de forma natural a realizar funciones funciones de Community Manager, la clave de todo está en prepararse. ¿Cómo debe prepararse una persona que quiera ser Community Manager de forma profesional?:

  • Toma un buen curso de redes sociales. Como cuando vas a comprar un traje o un vestido, paga por el mejor que puedas. Vale la pena.
  • Dependiendo de tus antecedentes académicos, considero que debes aprender de mercadotécnica, comunicación, relaciones públicas, atención al cliente, diseño de imágenes, edición de videos. No necesitas estudiar otra carrera, pero esfuérzate por tener nuevos conocimientos.
  • Aprende a redactar para las redes sociales y debes tener una excelente ortografía. Esto es elemental para poder conectar de forma contundente con tu audiencia y además que representarás dignamente a la marca que ha confiado en ti.
  • Un curso de periodismo no caería nada mal. Tu eres el nuevo periodista en esta nueva era de medios digitales y sociales, tómalo en cuenta.
  • Tus redes sociales personales serán tu gran experimento, aquí realmente es tu cancha de entrenamiento, úsalas y luego lleva esa experiencia hacia redes para las cuales trabajes de forma profesional.
  • Siempre debes estar investigando, preparándote, conociendo tendencias, nuevas herramientas.

Pasión ante todo.

Pero al final, más allá de todas los dones con los que naciste y todo lo que te hayas preparado y estudiado, lo que se necesita es pasión, mucha pasión por este trabajo, esa es la clave. En mi experiencia los Community Managers exitosos que yo he visto y con los que he trabajado, son aquellos que disfrutan al máximo lo que hacen, que se emocionan por estar llevando una cuenta, estar creando y publicando contenido, estar interactuando con las comunidades y se sienten orgullosos de llevar las marcas que representan.

Y en tu opinión, el Community Manager ¿nace o se hace?.

7 cosas que nunca debes hacer en tu blog si buscas el éxito

I love my blog!


1. Yo, yo, yo

Tu contenido (para que sea de calidad) no necesita de mucha opinión personal a menos que sea un blog sobre ti mismo. Considera  determinar el rumbo que tomarán tus publicaciones. Así no confundirás al lector.

2. Muy pocos posts

Es bueno plantearse un horario para actualizar el blog y aplicarlo siempre.  Los seguidores siempre esperan cierto tiempo para ver algo nuevo en el blog que les gusta. Se dan cuenta de la frecuencia con la que publicas, y de ello también depende la fidelización de tu primera audiencia. Debes encontrar la frecuencia de publicación que funciona mejor para tu espacio y tu público.

3. Demasiados post

No exageres con la cantidad de post que publiques. Así no vas a interesarle a nadie. Es recomendable seguir un horario para publicar, así como escribir textos  no tan largos. Evita parecer que envías spam a los usuarios.

4. Renunciar a la calidad

Debes comprometerte en mostrar lo mejor de lo mejor. Busca  ser creativo para publicar contenido. Son valiosos los datos y cosas que le sirvan a la gente que te lee. Y recuerda: Cantidad no es calidad.

5. No hacerle caso a la  (poca o mucha) gente que te lee

Concéntrate en tu audiencia. Si sabes lo que ellos quieren, lo más probable es que tengas éxito. Si no  lo sabes, podrías preguntar en las redes o monitorear lo que sucede con los temas que tratas. Es bueno usar un lenguaje sencillo para evitar que te ignoren.

6. Perder tu enfoque

Tu blog y el enfoque que le diste al comenzarlo son uno solo. No pierdas ni desvíes su visión original. Tu público se irá si no encuentra lo que le interesó en un principio.

7. Plagiar

Es lo peor que puedes hacer en la red. Copiar contenido de otras fuentes y no linkear a las fuentes o a los sitios que te inspiraron desprestigiará tu blog y tu reputación. Los usuarios pueden darse cuenta y denunciarlo en las redes sociales. El plagio no funciona. NUNCA.

Fuente: Clasesdeperiodismo.com