Algunas veces como Community Manager, nos encontramos con muchas personalidades en el mundo de los 140 caracteres. Unas son más fáciles de manejar o tratar que otras, pero siempre – léase ¡siempre!- te encontrarás con unas en particular.
En este post, definiremos seis de esas personalidades más representativas que hay en toda comunidad “face to face” como en la 2.0 y estamos seguros que incluso en tu TL, los has visto.
Personalidades que no pueden faltar en una comunidad
1. El que “Acecha”:
Esta personalidad es tranquila y se le puede llegar a decir que es un tanto fantasma. El o ella, le gusta leer todas las conversaciones pero muy rara vez participa. Tal vez sea tímido o puede que solo le guste tener bajo perfil en la comunidad en cuanto a interacción se trata, pero les aseguramos que esta al día en todo lo que se habla. Pero -siempre hay un pero- hay días en los que nos puede sorprender con un comentario o con una interacción.
2. El Nuevo:
Generalmente no saben por donde empezar. Puede que lo hagan respondiendo comentarios o conociendo la comunidad para saber quien dice qué. Generalmente, los usuarios les dan la bienvenida, lo que les facilita la inclusión a la comunidad.
3. El “Normal”:
Es la cara familiar de la comunidad por ser una personalidad activa. Todos reconocen su foto o avatar. Otros miembros de la comunidad pueden considerar que la conocen y saben cómo responderá ante situaciones.
4. El Líder:
Es el miembro que ha estado con la comunidad por años y realmente sabe lo que hace. Cuando él habla, las personas lo escuchan, cuando el opina, la comunidad le responde (mediante RTs o mentions).
5. El Anciano:
Puede que no sea el más activo de la comunidad, pero esta personalidad ha estado desde el día uno interactuando con muchos. Cuando él o ella participa en una conversación, muchos lo siguen, escriben o escuchan. Puede que muchos no estén deacuerdo con lo que tiene que decir pero ninguno de la comunidad tedrá algo despectivo que decir sobre él.
6. El Experto:
Todos los grupos tienen un “sabelotodo”. Sabe de todo sobre todo. Hace notar que lo sabe y que cuando tu crees saber algo, hace notar que él ya fue y regresó. Esta personalidad no posee muchos simpatizantes pero parece no notarlo.
¡Te invitamos a que dejes en un comentario si tienes o haz tenido, algunas de éstas peculiares personalidades en tu TL!
Fuente: Online Community Managment for Dummies by Deborah Ng
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