Geonick: una red social basada en afinidades

Geonick es un mapa personal y privado, exclusivo de cada viajero.

Geonick es una red social que te ayudará a ponerte en contacto con nuevas personas que compartan tus aficiones  Con su buscador de afinidades, podrás encontrar nuevas amistades y lugares!

En esta red social no se compite por conseguir más amigos o seguidores, Se basa en afinidades e intereses comunes, lo cual permite a los usuarios encontrar personas con sus mismos intereses, hobbies e inquietudes.

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Su diferencia principal con otras redes sociales es la privacidad que tienen los usuarios y que la red respeta y de tal manera que los contenidos de los usuarios no pueden ser hallados por Google, ni compartidos en otras redes sociales como Twitter, Facebook, Google+ y otras.

Hace ya algún tiempo lanzaron su aplicación para iOS como para los usuarios de Android. ¡Inténtala y comparte tus opiniones!

Fuente: Geonick y geeksroom.com

¡Lang-8, una red social para aprender otro idioma!

Si lo que están buscando es una manera nueva -gratuita- y fácil de aprender un nuevo idioma o reforzarlo, pueden intentar Lang-8!

 

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Esta red social funciona entre los mismos usuarios que lo conforman. Si tu idioma nativo es el inglés, puedes ayudar a aquellos usuarios que quieren aprender este idioma mediante corrección de errores en ejercicios, redacciones, etc. También posee una sección especial para clasificar y ordenar todo lo nuevo que se vaya aprendiendo para no olvidarlo, guarda el progreso que lleva el usuario y de lo que interiorizan.

¡Lang-8 posee nativos de más de 190 países, así que las oportunidades de aprendizaje de varios idiomas son muchas!

Por: Yeammy Torres.


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Fuente: Lang-8

10 tipos de personas que NO deberían ser Community Manager

Cuando solicitan personal para manejar las redes sociales de cualquier empresa siempre colocan los requisitos necesarios para que esa persona pueda cumplir bien su trabajo y sea un CM. Pero, ¿no han pensado que es lo que NO deberían buscar en esa persona?

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Acá les dejamos una lista gracias a SocialBlaBla.com:

  • El gruñón: el que siempre está enfadado, todo le parece mal y critíca a diestro y siniestro, no podría ser un buen community, ya que debería solventar los problemas que puedan surgir… no crearlos él, y mucho menos, enzarzarse en una discusión.
  • El listo: aquel que va de listo por la vida, cree que tiene la verdad absoluta y es un poco prepotente, nunca empatizará con los usuarios de una comunidad, ni tendrá presente los conceptos “compartir” y “colaborar”.
  • El peleón: esa persona que casi siempre termina peleándose, mira mal a todo el mundo y siempre tiene un motivo para estar de malas, duraría dos días en esta profesión. Lo más grave es que perdería usuarios/ fans/ seguidores, que no son sino clientes o posibles clientes de la empresa para la que trabaja.
  • El ermitaño: el Community Manager tiene que ser social por excelencia, o al menos parecerlo. Si vas a estar todo el día metido en las redes sociales y resulta que odias a la humanidad… esto no es para ti. Además, lo idóneo es estar al día de todo lo que ocurre, al menos en tu sector, y a los asociales no les importa lo que pasa en el mundo.
  • El llorón: esa persona que es victimista por naturaleza y siempre se queja de lo mal que le trata la vida, tiene la actitud contraria a la de un Community Manager. Esta figura debe impregnar de buen rollo su comunidad de usuarios, no deprimirlos.
  • El vago: un CM tiene, entre otras cosas, que estar pendiente de las menciones, comentarios, me gustas, sugerencias, etc, que pueda recibir y darles salida rápido. Por ello se requiere una persona activa y espabilada, no hay sitio para perezosos. Además hay que monitorizar y actualizar varias cuentas al día. Too much for you!
  • El obsesivo-compulsivo: las personas con tendencia a obsesionarse tienen varios peligros en esta profesión. El primero, repetir la misma fórmula en sus intervenciones (cuando cogen una costumbre no hay quien se la cambie). El segundo, que se obsesionen con algo y no dejen de spamear a sus fans con ello.
  • El copy-paste: Un community que copia a otros communities es de lo peor que hay. Cada comunidad tiene un público diferente y un ambiente distinto, lo que precisa un lenguaje y temas adaptados a la ocasión. La premisa a tener en cuenta: lo que funciona en una comunidad no tiene porqué servir para otra.
  • El bocón: mira que los CM hablamos mucho y de cualquier tema, pero hay que saber dónde están los límites. No puedes aburrir a tus usuarios, ni hablarles de temas que no les importan lo más mínimo. Hay que saber callar a tiempo, guardar secretos y filtrar la información.
  • El egocéntrico: Si te crees el centro del universo, esta profesión no está hecha para ti. El CM es un intermediario entre la empresa y sus clientes, tiene que transmitir las inquietudes del uno al otro. Tu vida privada, aquí, no le importa a nadie.
Fuente: Periodistas Hoy

Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager

Cuando nos dirigimos a nuestros clientes, muchos confunden -o no tienen idea- de la diferencia de un Community Manager y un Social Media Manager, por ello nos pareció importante resaltarlo en nuestro blog y que mejor que con este post que conseguimos navegando por la web.

Fuente: cadenaser.com

Fuente: cadenaser.com

Como sé que hay muchas empresas que confunden estos términos: Community Manager y Social Media Manager, voy a hacer primero una breve descripción de cada uno de ellos, pues son muy diferentes.

El Social Media Manager: es el encargado de crear, introducir y liderar la estrategia de una empresa en las redes sociales. Además de ser el estratega se encarga de diseñar la presencia en todos los medios sociales. Posee una visión global de todos los componentes de una estrategia y sabe cómo aplicarla. Así mismo lleva el control de las cuentas y la interpretación de los informes métricos para evaluar el ROI.

Por orden de jerarquía es el jefe del departamento de Social Media.

 El Community Manager: es la figura de la empresa que se encarga de gestionar las redes sociales, sabe muchísimo sobre ellas y lo más importante, interactúa y trata directamente con los usuarios (fans, clientes, seguidores) según los objetivos marcados por el Social Media Manager. Es el que se ocupa de la reputación online de la marca.

Tareas a realizar por el Social Media Manager:

  • Elaborar investigaciones de mercado para saber el tipo de personas que se mueve en cada red social, el interés de las mismas por el producto o marca de la empresa, así como las tendencias, productos y el comportamiento de los usuarios.
  • Realizar la segmentación del público.
  • Crear un plan estratégico en el que se incluya el Social Media Mix adecuado, el presupuesto y objetivos de la organización social.
  • Idear el proceso de crecimiento en las comunidades y establecer las acciones que debe realizar el Community Manager en cada una de las redes sociales elegidas.
  • Analizar los resultados de los informes analíticos que entregue el Community Manager e interpretar la eficacia de las tácticas que se están utilizando y si es necesario, decidir los cambios que hay que realizar para optimizar resultados.
  • Definir campañas para llevar a cabo en las redes sociales así como tácticas.
  • Ser la persona de contacto de otros departamentos para coordinar y controlar el uso de estos medios según la estrategia definida.
  • Mentalizar a todo el personal sobre la importancia del Social Media.
  • Liderar una crisis de reputación y tomar decisiones.
  • Encargado de llevar a cabo campañas virales y publicidad en redes sociales.

¡Esperamos que a muchos les sirva de ayuda cuando tengan que hablar del tema! 🙂

Fuente: ¿De qué debe encargarse el Social Media Manager?

Atajos del teclado para las Redes Sociales

¿Quién no le gusta navegar de manera rápida por la web y hacer todo usando el teclado?

¡A pesar de que estamos rodeados de rapidez en nuestro día a día, tanto en la calle como en la web, siempre queremos más! ¿No es así?

Por ello, les traemos esta útil infografía que indican los atajos que pueden usar con el teclado cuando están inmersos las redes sociales:

¡Atajos del teclado para las Redes Sociales!

¡Atajos del teclado para las Redes Sociales!

Fuente: acens.com

¿Cómo determinar qué tópicos usar en tu estrategia de contenido?

“El contenido no lo es todo en el marketing de redes sociales, pero ciertamente es el punto de partida que lleva a las conversaciones, acciones y resultados”

Touch pad concept

Así comienza un post que nos pareció muy interesante  y queremos ahondar un poco en él…

El escritor de este post afirma que normalmente cada persona tiene entre 3 y 5 tópicos que le atraen. Cada uno de esos temas son diferentes para cada persona, así que aprender a identificarlos puede ser muy productivo para tu mercado.

Hay tres pasos básicos que pueden ayudarte a determinar cuáles tópicos les puede interesar más a tu audiencia. Síguelos y combínalos con un apropiado volumen de posts y tendrás muy buenos resultados:

  1. Conoce a tu audiencia: Es el más importante de todos los pasos en el proceso de la estrategia de contenidos. Necesitas definir de manera clara a quien quieres alcanzar. Defínelos demográficamente (características, estadísticas), geográficamente (ciudad, zona) y psicográficamente (personalidad, valores, actitudes, interés, estilo de vida, etc.)
  2. Realiza una búsqueda: una vez que definas un objetivo claro de audiencia y sepas algunas especificaciones acerca de quienes son, realiza una búsqueda de lo siguiente:
    • Clientes actuales: Pregúntales a tus clientes “Cuando estás en Facebook, Twitter o LinkedIn, etc., ¿cuáles son los temas que más te interesa?
    • Competidores: Investiga las páginas de tus competidores. Qué temas les gusta publicar y cuáles tienen mayores comentarios, likes, shares y conversaciones. Asegúrate que los seguidores de esas cuentas, estén dentro del objetivo de audiencia que definiste en el punto número 1.
    • Motores de búsqueda: Usa Google para encontrar estadísticas e información acerca de tu objetivo de audiencia. Internet tiene toneladas de información, estudios públicos y privados, noticias, reportes y podrás encontrar contenido muy fácilmente.
  3. Prueba y mide: Después que has alcanzado entre 5 y 10 tópicos que hayas comprobado que le puede interesar a tu audiencia, sólo nos queda un paso: comienza a compartir noticias, post en blogs y otros contenidos  con ésos tópicos. Recuerda que tienes que medir el alcance, likes, shres, clicks, y comentarios para saber si estás teniendo buenos resultados. Seguramente de esos 10 temas te darás cuenta que con 3 de ellos conseguirás los mayores resultados.

¿Tienes algún paso adicional que creas importante a la hora de generar contenido?

¡Esperamos que estos 3 pasos te sirvan para mejorar tu contenido! Muy pronte tendremos otros post relacionados con Social Media.

¡Felices Carnavales!

Concursos “for dummies”

A veces, hacer concursos puede ser una experiencia muy divertida que te une mucho más con tu comunidad, conocerla un poco e interactuar con ellos. Pero -a veces- no todo es color de rosa. En ellos, puedes encontrarte con personajes muy, pero muy peculiares.

Concursos for dummies

Si has hecho algún concurso por las redes sociales (en este caso Twitter) puedes toparte con:

  • Los trolls: Son criaturas que su único propósito es fastidiar, molestar y crear situaciones donde ponen a prueba el nivel de paciencia de todo community manager. Lo mejor que puedes hacer (cuando logres identificarlo ya que a veces surgen espontáneamente) es responderle una sola vez de manera amable y neutral. Si persiste (lo cual será así) ignóralo ya que solo creará problemas.
  • El “yo respondí primero!”: Este personaje no es troll, solo un poco… complicado. En mi humilde experiencia manejando las redes sociales de más de 25 empresas -no todas al mismo tiempo claro está-, siempre estará aquel que diga o crea que haya respondido primero pero la verdad pueden ser las siguientes:
    • Sí, respondió primero pero de manera incorrecta
    • No, respondió a los 0.0005 segundos después del primero. Una mínima diferencia pero que te diga la importancia de esos preciados segundos cualquier corredor de carros.
  • El “multi – respuesta”: Si el concurso es un examen de selección múltiple, este personaje elegiría todas las opciones creyendo que así puede ganar.
  • El que cree que por hacer RT cada 0.6 segundos de cualquier tuit ganará: No necesita más descripción que esta.
  • El “yo me lo merezco por…”: Siempre te lo vas a encontrar! Es el típico seguidor que porque siempre ha estado ahí, siguiendo y respondiendo uno que otro tuit debe ganar. Puede que sea considerado para próximos concursos, pero para ser justos tiene que decir la respuesta correcto o nos volveríamos como ese profesor que todo el salón odia por tener un favorito y no, esa no es la imagen que buscamos.

Estas son los personajes que más he visto en mi experiencia como CM, pero si tienen en mente algún otro con que han tenido que lidiar, déjenlo en un comentario! 🙂

#CMDay

¡Hoy, 28 de enero de 2013, queremos felicitar a todos los community managers en su día!

CMDay

Como muchos sabrán, (y los que no, bueno ya lo saben) el cuarto lunes del mes de enero se celebra el #CMDay. Una profesión que ha ido en aumento con el pasar del tiempo. Y no es para menos, ya que todas las empresas se han dado cuenta de su importancia en el mercado.

Éstas, poco a poco, han ido incluyendo en su staff profesionales conocedores de la materia. Y decimos “conocedores de la materia” ya que consideramos que nadie podría llamarse “experto” en este tema por se una profesión relativamente nueva y en constante “F5”

Algunas cualidades que creemos que todo community debe poseer son las siguientes:

  • Paciencia
  • Amante de la lectura
  • “People person”
  • Buena redacción y gramática
  • Organizado
  • Gusto por lo nuevo y lo tecnológico
  • Conocimientos básicos en comunicación y mercadeo
  • Geek 🙂
  • Querer las redes sociales

Todo esto para lograr hacer lo siguiente:

  • Crear estrategias comunicacionales (Social Media Plan) para las redes sociales con las que trabaje
  • Mejorar (o crear) una imagen de una marca en las redes sociales
  • Crear contenido que sea acorde con los productos y servicios de la marca
  • Responder dudas e inquietudes de la comunidad
  • Monitoreo
  • Análisis de datos o insights de las redes sociales con las que trabaje

Esta es nuestra humilde opinión ¿Ustedes le agregarían alguna otra cosa? 🙂
¡Feliz día!