5 errores frecuentes al organizar concursos en Facebook

Todo community manager ha tenido que lidiar con concursos por las redes sociales, ya sea para promocionar un producto, un evento o para despertar el interés de la comunidad. En ellos ideamos maneras para aprovechar la oportunidad de ganar Likes, Follow, aumentar nuestro Klout, en fin. No podemos perder la oportunidad! Lo se porque me ha tocado hacer varios durante mi carrera como Community Manager, pero como no tenemos un manual genérico que nos guíe en dicha tarea, debemos guiarnos por las políticas de la red social que utilicemos y por lo que quiere ganar el cliente. Pero, y si cometemos errores y no nos damos cuenta?

Pues navegando en la web, específicamente en Baquia, encontré una guía donde mencionan “5 errores frecuentes al organizar concursos en Facebook” muy útil para no cometerlos y aprender un poco más sobre el tema.

Concurso Facebook

El error más grande y que comenten la mayoría de las empresas es no leer las directrices de promoción de Facebook, pero hay otros bastante frecuentes:

1. Utilizar las funciones de Facebook como estrategias de promoción

En muchos concursos veremos frases como “Comenta para ganar”, “Comparte esta imagen para participar”, “Haz Me gusta para ganar” y similares… Utilizar las funciones de Facebook como estraítegia para promocionar el concurso es un error muy común, que puede llevar incluso a las empresas a perder su cuenta de usuario, ya que Facebook las prohíbe en sus normas de uso.

2. No usar aplicaciones externas

Muchas empresas ignoran que Facebook establece que es obligatorio usar una aplicación para gestionar un concurso, ya sea propia o de terceros.

Para las pymes que no tienen la capacidad de desarrollar su propia app, la mejor manera de organizar un concurso en la red social es recurrir a una aplicación de terceros como Binkd, Strutta o Wildfire, según indican las directrices de promoción de Facebook, que establecen que “toda promoción en Facebook debe ser administrada dentro de las Apps”.

3. Anunciar a los ganadores en el Muro

Otro de los errores más frecuentes es anunciar los ganadores en el Muro. Facebook afirma claramente que el nombre de los ganadores no puede ser difundido a través de ninguna de sus plataformas de comunicación, tales como mensajes, chats, perfiles o páginas. Pero los fans querrán saber quién ganó el concurso, así que el resultado debería anunciarse a través de la aplicación correspondiente.

4. Ofrecer premios no relacionados con el propio negocio

Los mejores regalos que las empresas pueden ofrecer en un concurso son aquellos relacionados con su negocio. Es habitual que las empresas regalen iPads o iPhones, pero esto sólo atraerá a quienes están interesados en el producto y no en la empresa, y tampoco asociarán el producto a la marca.

Por esto, los premios deben estar relacionados para el negocio, para que los ganadores tengan la oportunidad de probar los productos y difundirlos en otras redes sociales. Incluso es buena idea ofrecer descuentos en el precio u ofertas, pero siempre sobre productos propios.

5. No promocionar el concurso

Una vez creado el concurso, hay que conseguir participantes. Para ello, a no ser que la página ya cuente con una extensa base de seguidores, es necesario dar a conocer a través de la red social la existencia del concurso.

Para dicha promoción se pueden emplear anuncios, que son muy efectivos pero que requieren de una pequeña inversión. Para la promoción gratuita se pueden emplear los blogs o páginas web. Estas plataformas permiten dar más detalles, así como establecer los términos y condiciones para el concurso.

Fuente: Baquia.com
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